高速寬頻連網需知

檢視下列可能影響高速寬頻上網體驗之因素，視需要調整上網環境。

透過無線區域網路(WLAN)連接上網

依據電機電子工程師學會(IEEE)制定的標準，必需採用 802.11n 規格之設備才有機會支援 50Mbps 以上的傳輸速度；必需採用 802.11ac 規格(5GHz 頻段、80MHz 以上頻寬，且至少支援 2T2R 傳輸模式)，才有機會支援 300Mbps 以上之傳輸速度。由於無線網路易受空間阻隔、頻段重疊、同時使用人數等干擾影響，若要進行連線速率測試或提升使用體驗，建議透過「網路線」直接與數據機連接。

網路周邊設備處理效能不足

IP分享器、交換器、集線器等設備處理效能較差，可能影響傳輸速度及穩定度，請與原設備廠商確認是否支援高速寬頻 。若想確認網路周邊設備是否會影響電腦傳輸速度，建議可暫時移除該周邊設備，直接以單一電腦與電信公司數據機連接，再進行連線速率測試。

MOD 同時開機/播放中

如租用 50Mbps (含以上)上網服務並同時觀賞 MOD 時，MOD 會與上網共享頻寬。

電腦主機效能不佳

電腦中央處理器負荷過重、記憶體或硬碟空間不足時，會直接影響電腦傳輸速度。請參考「寬頻上網個人電腦系統需求建議」選擇適當的電腦配備。

同時多部電腦上網

多人共用網路或是進行檔案傳輸(如上、下載檔案或 P2P 等)，皆會佔用頻寬，影響電腦傳輸速度。若要進行連線速率測試，請以單一電腦直接與電信公司數據機連接，並暫時移除其他連接數據機之網路線。

筆記型電腦進入低耗能模式

筆記型電腦未連接電源插座可能會進入低耗能模式，造成效能降低，連帶影響電腦傳輸速度。

防毒軟體掃瞄網路流量

部分防毒軟體會即時掃描網路傳輸的資料，可能造成電腦傳輸速度降低。 請與防毒軟體公司確認該軟體功能是否會影響電腦傳輸效能。

排除以上項目仍無法體驗高速上網？

請與您付費的電信業者(ISP)客服人員聯繫。